使用云开赛场的约定

01

这些约定覆盖你在哪里看到的内容

网页端、桌面客户端与资料下载落在同一份约定里，不必分辨自己从哪个入口进来。

这份约定适用于 v4-yunkai.com.cn 的网页端、Windows 与 macOS 桌面客户端，以及通过站内渠道获取的赛程资料。你继续浏览、收藏联赛或完成下单，即表示接受当期文本。

• 站点当前运行 V4，此前已完成四个大版本迭代；版本升级时约定文本同步更新，新版自发布起适用。
• 若你代表所在团队或单位取用站内内容与资料，请确认你有权作出这一同意。
• 账号与订单相关的个人化规则见账号章节，个人信息的处理方式另见隐私声明。

02

账号由谁保管，出了问题走哪条路

一人一号，收藏、订单与下载次数才能对上你本人。

• 账号仅限本人使用。多人共用一个账号，收藏列表与订单记录会混在一起，日后找回也难分辨。
• 密码与登录状态请自行保存，不通过站外渠道交给他人；在公用电脑上使用后建议退出登录。
• 发现登录异常、订单缺失或下载次数对不上，用注册邮箱联系客服。工作日 9:00–18:00 回复，首次响应时间在 4 小时以内。
• 账号分为游客、注册用户、标准会员、赛季会员四档，各档权益与对应价格写在功能与费用页的明细表中。
• 多联赛收藏会随账号同步到桌面端与网页端，换设备登录后仍在。

03

战报、指南与下载资料能用到哪一步

评论、引用与团队内部使用有明确空间；对外分发和再销售需要事先取得同意。

• 赛事战报与使用指南：可摘引段落并注明来源页面链接，用于讨论、评论与教学；整篇转载、集结成册或用于商业推广，需事先取得书面同意。
• CSV、ICS 与 PDF 赛程资料：购买后供本人或所在团队内部使用，可导入自有表格工具与日历做分析。
• 任何形式的再销售、批量分发、二次上架，或作为付费产品的一部分提供，都不在授权范围内。
• 公开赛程的 ICS 订阅免费，使用范围与上述一致；订阅链接可供个人日程工具长期读取。
• 回看集锦的免费基础片段可用于站外引用，引用时保留原片段与来源说明，不裁剪、不叠加自有标识。

04

价格怎么列，订单出岔子怎么退

金额逐项列出，付款前一眼能算清；多付的部分按原路退回。

• 单份 CSV 赛程资料3 元
• 赛季资料包68 元
• 近三个赛季历史归档包168 元
• 回看集锦单场点播6 元
• 标准会员12 元 / 月
• 赛季包98 元 / 赛季

• 标准会员购买资料享 8 折，赛季包用户在有效期内享 5 折；折扣与原价在明细表中逐项列出，订单金额与明细一致。
• 赛季包用户每月可下载资料 10 次，超出部分按单份价格计算，计费在下单页面即时显示。
• 付款成功即生效，订单记录可在账号内查看，包含所购条目、金额与有效期。
• 同一份资料重复下单，带上订单号与账号邮箱联系客服，确认后把多付的部分按原支付路径退回。
• 价格调整对新订单生效，已完成的订单按当时明细执行，回看集锦与资料包的剩余有效期不受影响。

05

版本升级与刷新延迟时，你会看到什么

变动先讲清楚，影响按天数顺延，不让已付的费用空转。

• 站点升级到新版本前，在首页与栏目页公告影响范围与预计时段，便于你安排赛前查阅。
• 桌面端联赛导航页的赛程数据每 10 分钟整批刷新一次。整批刷新延迟时，页面顶部保留上一次成功时间，恢复后直接显示最新内容。
• 赛程变更在 30 分钟内完成同步，时间统一按北京时间展示，页面支持切换 6 个时区。
• 付费内容因服务中断无法在有效期内正常使用，按受影响天数顺延有效期。
• 计划内维护尽量安排在北京时间访问低谷；赛后 2 小时上线的回看集锦遇维护，会在页面提前提示新的上线时段。

06

条款、订单与内容纠错找谁

三类问题走同一条通道，来信带上账号邮箱与对应条目即可。

• 客服工作日 9:00–18:00 回复，首次响应时间在 4 小时以内；紧急技术问题在邮件标题注明【V4急】，工作时段内 2 小时内响应。
• 发现战报比分、赛程时间有误，附上页面链接与正确信息即可，编辑核对后修订并回信告知。
• 涉及条款的疑问与订单问题走同一通道，处理进度通过邮件同步给你。
• 如需当面沟通，请先邮件预约时间，以便安排对应的同事接待。